校园真情“直通车” 暖心服务“零距离”

针对校园疫情防控管理的实际情况，学校坚持一手从严抓疫情防控，一手从细抓服务保障,积极推进校园管理服务规范化、精细化，以温情细致的服务保障学生健康安全。

近日，学校通过共青团新媒体矩阵上线了“‘同心防疫 暖心蚌医’校园服务直通车”网络平台，分“学习问题”“生活问题”“疫情防控问题”“意见建议”四大模块，倾听同学心声、采纳同学建议，联动学校各职能部门用细心、贴心的服务帮助同学解决问题，打造暖心校园。

自4月1日上线至今，“校园服务直通车”平台累计收到学生反馈各类意见建议425条。对于学生反映的问题与建议，由校疫情防控办集中调度，相关职能部门全面参与，能解决的以最快速度解决，短期确实无法解决的做好解释说明，以诚意取得学生的理解。所有问题办理情况均第一时间在平台反馈，接受同学们的再监督。同时，学校积极协调校内第三方企业在平台陆续推出“校园惠生套餐”，给予学生学习、生活更多的便利与实惠。

“反馈问题受理很快，问题已解决，点赞！”“在这段特殊时期，食堂发放了免费鸡腿券，上了新菜品，每天还有特价菜，校园网资费也有优惠，校内活动也丰富多彩，感觉我们校园生活幸福感好强！” ……上线以来，在全校各部门的共同努力下，校园服务直通车受到了学生的广泛好评。

同学有需求，学校有回应。“校园服务直通车”立足于“互联网+校生沟通”模式，搭建线上服务渠道和高效运转平台，努力为学生营造更加和谐的校园环境。相信在各部门的共同努力下、在广大在校学生的支持配合下，我们一定能更好地服务学生成长，共同拥抱春花烂漫的美丽校园。

（校疫情防控办、校团委供稿）